楽天トラベルの新型コロナウイルスへの取り組み
楽天トラベルは、新型コロナウイルス感染症対策として36項目を選定し、宿泊施設の対応状況を表示する「衛生対策お知らせ表示機能」を追加しました。
これは、楽天トラベルが実施した、「家族旅行に対する意識調査」についてのアンケートで、宿泊施設を選ぶ条件として、
- 衛生管理が行き届いていることがわかる
- コロナウイルス感染症対策をしている、安全安心
- 人が密集しない、広々とした空間がある
こうした回答が寄せられたことを受けての取り組みです。
新型コロナウイルス感染症対策36項目
「衛生対策お知らせ表示機能」で表示される36項目は以下のとおりです。
スタッフ対策
- 手洗い・うがい・マスク着用
- 定期検温を実施
- お客様との距離を意識した接客
- 団体を避けた個別の送迎実施
除菌対応
- 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
- 定期的な館内共用部分の除菌清掃
- 客室の除菌清掃
- 客室スリッパの除菌清掃
- 客室スリッパの使い捨て利用
換気対応
- 定期的な館内（料飲エリア）の換気
- 定期的な館内共用部分の換気
- 客室ご利用前後の換気
チェクイン・アウト対応
- お客様同士の距離を意識した整列・誘導
- フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
- 非接触または非対面で可能
- お部屋でチェックイン可能
- お部屋でチェックアウト可能
客室対応
- 消毒液の設置
- 空気清浄機の設置
- マスクを設置または配布
- 備品を都度、除菌清掃
- 混雑を避け、客室稼働率を調整
食事対応
- 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
- 会場の混雑状況の管理と分散化
- 部屋食・個室食事に対応
- 体調不良のお客様の入場制限
お風呂場対応
- 消毒液の設置
- 浴場内備品の除菌清掃
- 浴場の混雑状況の管理と分散化
宿泊者へのお願い
- 来館時の消毒のお願い
- 手洗い・うがいのお願い
- 客室の外でのマスク着用のお願い
- チェックイン時の検温のお願い
- チェックイン時の問診票記入のお願い
緊急時対応準備
- 緊急時対応のマニュアルを整備
- 緊急時対応の定期的なスタッフ教育
宿泊施設の独自対策
以上とは別に宿泊施設の独自対策がある場合は表示されます。
利用方法
実際に使ってみます。
楽天トラベルで宿泊施設を検索すると、「新型コロナウイルス対策について」と記載されたリンクが表示されます。
実施している感染症対策を公表している宿泊施設には「新型コロナウイルス対策あり」の表示がされます。上記画面は「伊香保温泉・渋川」エリアで感染症対策を公表している宿泊施設の検索結果です。
「伊香保温泉 お宿玉樹」の感染症対策を調べてみましょう。
宿泊施設のページに移動すると画面上部に再び「新型コロナウイルス対策あり」の表示があります。これをタップします。
すると、宿泊施設が行っている新型コロナウイルス対策の項目一覧が表示されます。
一番下にその宿泊施設独自の対策が表示されます。「伊香保温泉 お宿玉樹」は畳敷きなのでスリッパはありません。そのかわり、使い捨ての足袋型を用意しているということですね。
このように、宿泊施設の新型コロナウイルスに対する取り組みを利用する前に可視化する取り組みです。
具体的にどんな対策をしているのかがわかるのは、宿泊施設を選ぶ上で大きなポイントになると思います。
ただ、スマホからだと少し探しにくいので、エリアごとの直リンクを貼っておきます。
「衛生対策お知らせ表示機能」に対応している群馬県内の宿泊施設
注意
愛郷ぐんまプロジェクト 「泊まって！応援キャンペーン」を利用される場合は、その宿泊施設が 「泊まって！応援キャンペーン」に参加しているかの確認をしてください。
以下のリンクから参加宿泊施設の検索ができます。
関連リンク
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